Правила показа фильмов

Настоящие правила посещения кинотеатра «StarLight» разработаны на основании Постановление Совета Министров РБ. об утверждении Правил киновидеообслуживания населения  № 684 от 25.05.2007 в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 13.01.2017 № 25 Правила определяют порядок пропуска и нормы поведения граждан, находящихся в здании кинотеатра. Посетители кинотеатра обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок в кинотеатре и на прилегающей к кинотеатру территории.

Под сеансом здесь и далее следует понимать время, проведенное посетителем в зрительном зале. Сеанс включает в себя рекламный ролик и непосредственно сам кинофильм.

Покупка билета считается моментом заключения договора между посетителем и кинотеатром «StarLight», а также соглашением с Правилами посещения кинотеатра «StarLight».

Посетители имеют право:

1. На качественный кинопросмотр, согласно Правилам кинообслуживания населения, утвержденными постановление Совета Министров Республики Беларусь об утверждении правил киновидеообслуживания населения  № 684 от 25.05.2007

2. Свободно пользоваться всеми видами услуг, предоставляемыми кинотеатром «StarLight»

3. На получение полной и достоверной информации по услугам, предоставляемым на территории кинотеатра, в том числе дополнительным.

4. На возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации фильма, произошедшей по вине кинотеатра, а также в случае непредставления информации о возрастных ограничениях на просмотр кинофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра кинофильма.

5. Посетители имеют право, на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг кинотеатром к его администрации в течение рабочего времени. Претензии связанные с некачественной демонстрацией фильма, после завершения сеанса не принимаются.

 

Посетители обязаны:

1. Соблюдать настоящие Правила.

2. Сохранять билет до окончания сеанса.

3. Соблюдать общественный порядок.

4. Бережно относиться к имуществу, не допускать его порчи, а также совершать иные действия, мешающие нормальному проведению мероприятий, соблюдать чистоту и порядок в зрительных залах, кафе и на территории кинотеатра в целом.

В случае нанесения ущерба имуществу кинотеатра, посетитель возмещает предъявленную сумму ущерба в полном объеме.

Посетителям запрещается:

1. Входить в зрительный зал без билета.

2. Стоять в проходах во время сеанса.

3. Посещать кинотеатр в рабочей или грязной одежде, а также с багажом, предметами и продуктами, которые могут испачкать посетителей и интерьер кинотеатра.

4. Посещать кинотеатр в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

5. Посещать кинотеатр с животными.

6. Проносить на территорию кинотеатра любые виды огнестрельного, газового или холодного оружия, независимо от наличия документов, дающих право на его ношение, кроме сотрудников правоохранительных органов, имеющих табельное оружие и посетивших кинотеатр по служебной необходимости. Также запрещено проносить на территорию кинотеатра отравляющие, горючие и взрывоопасные вещества.

7. Проносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, ядовитые, пачкающие и зловонные предметы и вещества.

8. Курить в зрительных залах, фойе, кассовом вестибюле, туалетных комнатах и иных не предназначенных для курения зонах, в т.ч. электронные сигареты.

9. Вносить в зрительный зал большие сумки, коробки, чемоданы и другие предметы, создающие помехи при передвижении зрителей в зале во время просмотра кинофильма и препятствующие эвакуации в случае пожара или чрезвычайной ситуации.

10. Производить в кинозалах фото, аудио и видеосъемку. В случае обнаружения факта видеозаписи или фото съемки администрация кинотеатра вправе вывести из зала владельца записывающей аппаратуры.

11. Во время сеанса пользоваться средствами радиотелефонной связи, которые на время сеанса должны быть отключены или переведены в бесшумный режим.

12. Нарушать тишину в зале во время сеанса, использовать предметы, создающие шумовые эффекты и мешающие просмотру.

13. Занимать места в зрительном зале, не соответствующие номеру ряда и места, в купленном билете.

14. Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, бутылки, салфетки, остатки продуктов питания и т.д.) в зрительных залах, а также на территории кинотеатра, оставлять без присмотра вещи, сумки, пакеты и другую ручную кладь.

15. Находится в зоне ожидания без наличия билета на  предстоящий сеанс.

Проносить в зрительные залы еду и напитки купленные вне кинотеатра не рекомендуется. На время сеанса продукты принесенные с собой сдаются в ячейки хранения.

Правила покупки билетов:

Зритель обязан проверять купленные билеты и выданные на сдачу деньги не отходя от кассы по продаже билетов. Денежные претензии, а также претензии связанные с выбором даты, фильма, номером зала, ряда и места предъявленные после совершения покупки билета, во внимание не принимаются.

Кассы кинотеатра начинают свою работу в 10.00 и заканчивают свою работу в течение получаса после начала последнего сеанса. В случае опоздания зрителя на сеанс по его вине, билеты возврату и обмену не подлежат.

В случае опоздания на сеанс, билеты в кассу не принимаются и обмену не подлежат.

В случае наличия очереди в кассах, первоочередное право на покупку билетов имеют зрители, приобретающие их на текущий сеанс.

Администрация кинотеатра «StarLight» имеет право отказать в продаже билетов в следующих случаях:

- лицам, моложе допустимого указанного возраста для просмотра того или иного фильма,   даже в случае, если их сопровождает взрослый;

- лицам с признаками явного алкогольного или наркотического опьянения;

- лицам, нарушающим правила поведения в общественных местах;

- лицам, в грязной одежде, которая может испачкать посетителей;

- лицам, ранее нарушавшим правила общественного порядка на территории кинотеатра;

Покупая билет, Посетитель автоматически соглашается с изложенными в данном документе правилами.

Пропускной режим

Вход в зрительный зал начинается за 10 минут до начала сеанса.

Вход в зрительный зал разрешается на тот сеанс, на который куплен билет.

Билет должен сохраняться зрителем для контроля до конца сеанса.

В случае выхода зрителя из зала во время сеанса, при входе зрителя обратно в зал, контролер вправе потребовать предъявить билет.

Занимать места следует в соответствии с номером ряда и номером места, указанного в билете.

Скидки предоставляются только на фильмы, разрешенные прокатными компаниями по условиям Меморандумов, а также в связи с проводимыми кинотеатром акциями.

Дети до 3х лет в сопровождении взрослых допускаются на сеанс бесплатно, если не занимают отдельного места. В данном случае билет на ребенка не приобретается.

Пассивные 3D очки:

Пассивные 3D очки приобретаются зрителям отдельно, оплата производится в кассе кинотеатра, выдаются очки при входе в зрительный зал. Приобретенные очки остаются в собственности зрителя.

Если Вы носите обычные очки, то 3D очки можно надеть поверх очков с диоптриями, зацепив оправу 3D очков за оправу обычных.

Одевать 3D очки следует тогда, когда фильм начнется.

Снимать очки следует сразу после окончания фильма.

Дужки 3D-очков складываются и требуют бережного отношения.

Кинотеатр не несет ответственности за возможный дискомфорт для глаз носителя от просмотра фильма в формате ЗD. Если у Вас есть проблемы со зрением, перед походом в кинотеатр проконсультируйтесь с врачом. Родитель ребенка сам определяет степень возможности восприятия ЗD фильма ребенком.

Администрация кинотеатра имеет право:

Устанавливать репертуарную политику и цены на билеты.

Потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя, в случае если продажа билетов производится по льготному тарифу, либо возникает необходимость установить возраст покупателя с целью воспрепятствовать просмотру им кинофильма, имеющего возрастные ограничения.

При нарушении настоящих Правил, общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям и т.д.) сотрудники кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из кинотеатра.