Правила показа фильмов

Настоящие правила посещения кинотеатра «StarLight» разработаны на основании Постановление Совета Министров РБ. об утверждении Правил киновидеообслуживания населения  № 684 от 25.05.2007 в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 13.01.2017 № 25 Правила определяют порядок пропуска и нормы поведения граждан, находящихся в здании кинотеатра. Посетители кинотеатра обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок в кинотеатре и на прилегающей к кинотеатру территории.

Под сеансом здесь и далее следует понимать время, проведенное посетителем в зрительном зале. Сеанс включает в себя рекламный ролик и непосредственно сам кинофильм.

Покупка билета считается моментом заключения договора между посетителем и кинотеатром «StarLight», а также соглашением с Правилами посещения кинотеатра «StarLight».

Посетители имеют право:

1. На качественный кинопросмотр, согласно Правилам кинообслуживания населения, утвержденными постановление Совета Министров Республики Беларусь об утверждении правил киновидеообслуживания населения  № 684 от 25.05.2007

2. Свободно пользоваться всеми видами услуг, предоставляемыми кинотеатром «StarLight»

3. На получение полной и достоверной информации по услугам, предоставляемым на территории кинотеатра, в том числе дополнительным.

4. На возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации фильма, произошедшей по вине кинотеатра, а также в случае непредставления информации о возрастных ограничениях на просмотр кинофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра кинофильма.

5. Посетители имеют право, на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг кинотеатром к его администрации в течение рабочего времени. Претензии связанные с некачественной демонстрацией фильма, после завершения сеанса не принимаются.

 

Посетители обязаны:

1. Соблюдать настоящие Правила.

2. Сохранять билет до окончания сеанса.

3. Соблюдать общественный порядок.

4. Бережно относиться к имуществу, не допускать его порчи, а также совершать иные действия, мешающие нормальному проведению мероприятий, соблюдать чистоту и порядок в зрительных залах, кафе и на территории кинотеатра в целом.

В случае нанесения ущерба имуществу кинотеатра, посетитель возмещает предъявленную сумму ущерба в полном объеме.

Посетителям запрещается:

1. Входить в зрительный зал без билета.

2. Проносить с собой какие-либо виды оружия, взрывчатые вещества и химреактивы.

3. Принимать наркотические средства, психотропные вещества, их аналоги, токсичные или другие одурманивающие вещества.

4. Курить в зрительном зале, а также на территории кинотеатра (в том числе электронные сигареты, парогенераторы)

5. Посещать кинотеатр с животными.

6. В месте показа фильма занимать без согласования с представителем исполнителя посадочные места, отличные от указанных в билетах.

7. Входить в зрительные залы с принесенными с собой продуктами питания (за исключением продуктов приобретенных в торговых объектах Кинотеатра). Принесенные с собой продукты питания можно употребить в пищу до начала сеанса в специально отведенных местах, расположенных на территории Кинотеатра, либо сдать в камеру хранения до окончания киносеанса

8. Вставать и ходить без крайней необходимости во время Киносеанса, сорить, шуметь.

9. Входить в кинозал с предметами (вещами), которые имеют резкие запахи, создают громкие, шуршащие звуки, могущие вызывать дискомфорт у других посетителей и могут испачкать кресла, ковровое покрытие или иное имущество Кинотеатра, а также иным образом нанести вред имуществу Кинотеатра, самим посетителям Кинотеатра и/или их имуществу либо могут служить угрозой нанесения такого вреда.

10. громко разговаривать, в том числе по мобильному телефону, осуществлять иные действия, мешающие другим зрителям при просмотре фильма.

11. Передвигаться на скейтборде, самокате, роликовых коньках, велосипеде или иным не пешим способом.

12. Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жевательные резинки, бутылки, салфетки, остатки продуктов питания и т.д.) в кинозалах, а также на Территории Кинотеатра, оставлять без присмотра вещи, сумки, пакеты и другую ручную кладь.

13. Занимать места в зрительном зале, не соответствующие номеру ряда и места, в купленном билете.

14. Нарушать тишину в кинозале во время Киносеанса, использовать предметы, создающие шумовые эффекты и мешающие просмотру.

15. Находится в зоне ожидания без наличия билета на  предстоящий сеанс.

Правила покупки билетов:

Зритель обязан проверять купленные билеты и выданные на сдачу деньги не отходя от кассы по продаже билетов. Денежные претензии, а также претензии связанные с выбором даты, фильма, номером зала, ряда и места предъявленные после совершения покупки билета, во внимание не принимаются.

Кассы кинотеатра начинают свою работу в 10.00 и заканчивают свою работу в течение получаса после начала последнего сеанса. В случае опоздания зрителя на сеанс по его вине, билеты возврату и обмену не подлежат.

В случае опоздания на сеанс, билеты в кассу не принимаются и обмену не подлежат.

В случае наличия очереди в кассах, первоочередное право на покупку билетов имеют зрители, приобретающие их на текущий сеанс.

Администрация кинотеатра «StarLight» имеет право отказать в продаже билетов в следующих случаях:

- лицам, моложе допустимого указанного возраста для просмотра того или иного фильма,   даже в случае, если их сопровождает взрослый;

- лицам с признаками явного алкогольного или наркотического опьянения;

- лицам, нарушающим правила поведения в общественных местах;

- лицам, в грязной одежде, которая может испачкать посетителей;

- лицам, ранее нарушавшим правила общественного порядка на территории кинотеатра;

Покупая билет, Посетитель автоматически соглашается с изложенными в данном документе правилами.

Пропускной режим

Вход в зрительный зал начинается за 10 минут до начала сеанса.

Вход в зрительный зал разрешается на тот сеанс, на который куплен билет.

Билет должен сохраняться зрителем для контроля до конца сеанса.

В случае выхода зрителя из зала во время сеанса, при входе зрителя обратно в зал, контролер вправе потребовать предъявить билет.

Занимать места следует в соответствии с номером ряда и номером места, указанного в билете.

Скидки предоставляются только на фильмы, разрешенные прокатными компаниями по условиям Меморандумов, а также в связи с проводимыми кинотеатром акциями.

Дети до 3х лет в сопровождении взрослых допускаются на сеанс бесплатно, если не занимают отдельного места. В данном случае билет на ребенка не приобретается.

Пассивные 3D очки:

Пассивные 3D очки приобретаются зрителям отдельно, оплата производится в кассе кинотеатра, выдаются очки при входе в зрительный зал. Приобретенные очки остаются в собственности зрителя.

Если Вы носите обычные очки, то 3D очки можно надеть поверх очков с диоптриями, зацепив оправу 3D очков за оправу обычных.

Одевать 3D очки следует тогда, когда фильм начнется.

Снимать очки следует сразу после окончания фильма.

Дужки 3D-очков складываются и требуют бережного отношения.

Кинотеатр не несет ответственности за возможный дискомфорт для глаз носителя от просмотра фильма в формате ЗD. Если у Вас есть проблемы со зрением, перед походом в кинотеатр проконсультируйтесь с врачом. Родитель ребенка сам определяет степень возможности восприятия ЗD фильма ребенком.

Администрация кинотеатра имеет право:

Устанавливать репертуарную политику и цены на билеты.

Потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя, в случае если продажа билетов производится по льготному тарифу, либо возникает необходимость установить возраст покупателя с целью воспрепятствовать просмотру им кинофильма, имеющего возрастные ограничения.

При нарушении настоящих Правил, общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям и т.д.) сотрудники кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из кинотеатра.